Livrare, plata si retur

1. Livrarea produselor

Societatea noastra livreaza in toata tara prin servicii proprii de livrare intr-un interval aproximativ de 1-3 zile lucratoare de la confirmarea telefonica a comenzilor, costul fiind de 3 lei / km. Inainte de confirmarea comenzii vi se va comunica pretul de transport exact.

Comenzile inregistrate pe acest site dar neconfirmate de catre clienti nu vor fi puse in livrare.
Punerea in livrare a coletelor se va efectua doar dupa ce clientul va confirma comanda inregistrata. Neconfirmarea comenzilor intr-un interval de cel mult 48 de ore de la inregistrare, duce la anularea acestora.

Situatiile de urgenta precum: conditii meteo extreme, blocaje rutiere si accidente sau alte situatii speciale care privesc strict programul de munca, pot produce decalaje ale intervalului de livrare. In cazul aparitiei unor astfel de situatiii va vom comunica termenul de livrare specific.

2. Metode de plata

Plata cu cardul prin NETOPIA.
Ramburs (cash) la livrarea coletului.
Contravaloarea produselor si a serviciilor comandate pot fi achitate chiar la livrarea acestora la adresa specificata de dumneavoastra.

3.Retur produse

Dvs aveti dreptul legal de a returna produsele achizionate fara a preciza motivele in termen de maxim 14 zile de la data in care ati intrat in posesia produselor.

Returul produselor se accepta conform termenilor si conditiilor mentionati mai jos si sunt in conformitate cu prevederile O.U.G. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative.

Produsele care fac obiectul comenzilor incheiate online, pot fi returnate, fara invocarea vreunui motiv intr-un termen de 14 zile de la data primirii acestora; inainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile calendaristice incepand de la ziua in care intra in posesia fizica a produsului.

Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra.
In acest scop, aveti la dispozitie:
Mail: contact@notix.ro
Telefon: +(40)744 623 902

De la data la care ne-ati comunicat decizia dvs de retragere, aveti la dispozitie maxim 14 zile sa ne transmiteti produsele. Pentru siguranta trasportului produsului pe care doriti sa-l returnati, este necesar sa fie trimis cu optiunea „deschidere la livrare”, in caz contrar, nu vom primi produsul. De la data la care intram in posesia produselor va vom returna contravaloarea acestora in maxim 14 zile.

ATENTIE!!!

Nu se accepta pentru retur urmatoarele produse:

• arbori decorativi
• plante exterior
• rulou gazon natural

Pentru a stabili natura, caracteristicile si modul de functionare a bunurilor, consumatorul trebuie sa le manuiasca si sa le inspecteze in acelasi mod in care i s-ar permite sa o faca intr-un magazin fizic real. Prin urmare, in timpul perioadei de retragere, consumatorul trebuie sa manuiasca si sa inspecteze bunurile cu grija necesara, NU prin folosirea acestora in scopul in care au fost produse.

Sunteti responsabil doar pentru diminuarea valorii bunurilor care rezulta din manipulari altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii bunurilor.

Aceste limitari se aplica conform OUG 34/2014 art. 16.

Nota:
Laceanu Romania isi asuma plata transportului pentru retur daca si numai daca returul se face din culpa. Daca returul se solicita din motive personale, plata transportului returului se va face de catre solicitant!
Cheltuielile de returnare si costurile serviciilor asociate deja executate la momentul livrarii si platii comenzii, respectiv costurile de livrare, ramburs, comisioanele bancare si cele pentru plata online vor fi suportate de client, iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 de zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de retragere din contract, dar nu inainte de data receptionarii bunurilor.
Operatiunile platite prin card nu trebuie sa faca obiectul unei returnari partiale sau totale printr-un alt mijloc de plata.
Ne rezervam dreptul de aplicare a unei penalizari in cazul produselor care nu indeplinesc conditiile mentionate sau cu termen de retur depasit.